Рекламация и връщане

РЕКЛАМАЦИЯ И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ


    Съгласно чл.55 от Закона за защита на потребителите, поръчан от вас продукт можете да върнете в срок от 14 работни дни от датата на получаването му. Продуктът трябва да бъде във вида, в който е доставен - опаковката му да не бъде нарушена (опаковката на пратката може да бъде отваряна), да не бъде зацапана или повредена по друг начин. Авточастите не може да бъдат връщани след като са монтирани на автомобил, освен в случаите, когато е установен фабричен дефект.
     За да върне продукт, Потребителят следва да го изпрати обратно на адрес: 
гр. Ямбол, булевард Европа 22, като уведомите www.hitautoparts.com на телефон: 046/664077; или GSM: 0888/232030
След получаването на продукта, www.hitautoparts.com ще въстанови сумата на Потребителя (не включваща транспорта) чрез пощенски запис или банков превод (в този случай е необходимо да посочите банка, IBAN, BIC и име на титуляра на сметката).

При предявяване на рекламация, съгласно чл.112, чл.113 и чл.114 от Закона за защита на потребителите, Потребителят може да претендира за:

* Безплатно извършване на ремонт
* Отбив от цената
* Възстановяване на заплатената сума
* Заменяне на продукта с нов

Потребителят има право да върне или замени продуктът, ако са спазени следните условия:

* Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
* Запазена е оригиналната опаковка и продуктите са в добър търговски вид (неизползвани, и с оставени на местата им етикети).
* Приложен е касов документ и/или фактура

Транспортните разходи за връщането или подмяната на продуктите са за сметка на клиента.